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    • 정기결제 1회차와 2회차 결제금액이 달라요!


      정기결제 시 실결제금액은 N회차 결제 시점마다 상이 할 수 있습니다.

      CASE 1. 상품이 특가 할인 중인 경우
      정기결제 2회차부터는 디자인밀 현재 판매가 대비 3% 할인이 
      자동으로 적용됩니다.
      만약 디자인밀에서 상시 할인을 진행 중인 상태라면, 할인+3% 할인까지 자동 더블 적용되므로, 결제 시점마다 실결제금액은 상이할 수 있습니다.
      ex) 300샐러드Meal 주5회*2주 상품이 10만원→5만원으로 할인 중이라면, 5만원의 3% 할인된 금액으로 자동결제 진행

      CASE 2. 1회차 때 쿠폰/포인트를 사용한 경우
      정기결제 1회차 시 사용한 쿠폰/포인트는 1회차 결제시에만 적용되며, 2회차 결제 시에는 적용되지 않아 결제금액이 상이할 수 있습니다. 

    • 정기결제를 신청했는데 자동 결제가 안됐어요!


      정기결제를 신청했음에도 자동 결제가 이뤄지지 않는 경우는 아래와 같습니다.

      v 등록한 신용카드가 한도가 초과된 경우
      v 등록한 신용카드가 사용이 불가능한 상태인 경우 (분실신고 등)

      위의 경우로 자동 결제 실패 시, 정기결제는 자동으로 해지됩니다.

      정기 결제를 원하실 경우 등록한 신용카드를 확인한 후 다시 신청해주시기 바랍니다.
      ※ 마이페이지-정기결제관리-결제카드 변경조회

      이 외 문의는 1:1 문의를 통해 문의주시기 바랍니다.

    • 정기결제 시 다음 결제일은 어떻게 되나요?


      정기결제는 마지막 배송일에 맞추어 자동으로 세팅됩니다.
      만약 상품 이용 중 배송일 변경을 통해 마지막 배송일이 변경되었다면, 자동으로 다음 결제일도 변경됩니다. 

      [마이페이지-정기결제관리] 화면에서 다음 결제 예정일을 미리 확인할 수 있습니다.

       

    • 정기결제를 해지하고 싶어요.

      다음 결제일 전까지 언제든 정기결제 해지가 가능합니다.

      정기결제가 해지되는 경우는 아래와 같습니다.
      1/ 정기결제 해지 신청하는 경우
      2/ 정기결제 이용 중인 상품을 부분/전체취소하는 경우

      ※ 정기결제 해지 방법
      마이페이지-정기결제관리 → [정기결제 해지] 신청
       

    • 정기결제 시 보유한 쿠폰/포인트를 사용할 수 있나요?


      쿠폰 및 포인트는 첫 결제 시에만 적용 가능하며, 2회차 결제부터는 자동으로 판매가의 3% 할인이 적용됩니다. 이 때, 보유한 쿠폰/포인트 사용은 불가합니다. 

    • 정기결제 시 상품을 변경할 수 있나요?


      정기결제는 첫 결제 시 신청한 동일 상품 / 동일한 옵션으로 자동 결제되는 서비스입니다.
      ex) 300샐러드Meal 주5회배송 * 2주(10일) 간 배송으로 주문 시, 동일한 옵션으로 2회차 결제 진행됨

      상품 또는 옵션 변경을 원하실 경우, 정기결제를 해지 후 재 신청을 해주세요.
       

    • 정기결제는 무엇인가요?


      ♣ 
      정기결제 서비스는?
      배송이 끊기지 않고 받을 수 있도록 자동으로 결제해주는 서비스입니다.

      v 배송이 끊기지 않도록, 알아서 자동 결제
      주문했던 그 상품, 그 옵션 그대로. 마지막배송일에 맞춰 등록한 신용카드로 자동으로 결제됩니다.
      ※ 디자인밀은 고객님의 신용카드 정보를 따로 저장하지 않습니다. TOSS PAYMENT 결제시스템을 통해 안전하게 관리됩니다.


      v 결제될 때마다 포인트도 자동 적립
      결제가 일어날 때마다 포인트도 차곡차곡 알아서 쌓아드려요.


      v 2회차부터는 자동 할인까지
      자동결제가 일어나는 2회차부터는 디자인밀 판매가격에 자동 3% 할인이 적용됩니다.
      ※ 단, 쿠폰/포인트 중복 적용은 불가합니다. 

       

      v 원할 때 언제든지 해지 가능
      정기결제 해지를 원할 경우, 다음 결제일 전 언제든지 해지 신청이 가능합니다.
      자동 결제 하루 전에 알림톡을 보내드릴게요. (마이페이지-정기결제 관리)

      ♣ 정기결제 신청방법



      ※ 정기결제 서비스는 일부 상품에 한해 적용되며, 추후 순차적으로 확대될 예정입니다. 

    • 추가구성 및 결합할인 안내

      [추가구성]이란?

      디자인밀몰 MD가 직접 선정한 '본 상품과 함께 구매를 추천하는 상품'입니다.

       

      [결합할인]이란?

      일부 추가구성 상품의 경우, 본 상품과 함께 구매했을 때 특별한 할인인 '결합 할인'을 적용받을 수 있습니다. 모든 추가구성에 항상 적용되는 것은 아니며, 시즌·상품에 따라 할인여부와 할인율은 상이할 수 있습니다. 상세한 할인율은 각각의 추가구성 옵션에서 정확히 확인하실 수 있습니다.
       

       ※ 결합할인 받는 방법 

       옵션창에서 추가구성품 선택
      - 본 상품과 동일 수량으로 구매 가능

      ② 추가구성품을 따로 장바구니에 담기
      - 본 상품의 수량 만큼 결합할인 적용 가능



       


       

      ★ 필독 사항
       

      ① 결합할인 시 혜택 적용 정책

      결합할인을 받은 추가구성품은 무료배송 혜택이 자동 적용됩니다. (단, 다른 상품을 함께 담아 구매 시, 추가구성품 외 다른 상품들의 결제금액 합이 4만원 미만 시 배송비가 부과됩니다.)

      상품별 쿠폰 및 장바구니 쿠폰 중복 적용이 불가합니다. 포인트는 사용 가능합니다.
       


       결합할인 시 부분취소 규정
       

      추가구성 옵션 하단에 안내된 내용과 같이, 추가구성을 선택하여 결합할인을 받은 주문 건의 경우, 상품 구독 이용 중 부분취소를 요청 시, '결합할인' 받은 금액 만큼 공제 후 환불이 진행됩니다. (※ 결합할인 받은 금액 = 추가구성 상품의 실판매가 - 고객결제가)


      예를 들어, 하루 1만원짜리 10일 식단을 10만원에 구매하면서, 추가구성 상품 선택으로 3만원의 결합 할인을 받은 후, 5일(5만원 상당)을 부분취소할 경우, 환불요청금액 5만원에서 결합할인 금액 3만원을 공제한 2만원이 환불됩니다.


       본 상품보다 추가구성품을 많이 담는 경우 결합할인 적용 규정

      추가구성품의 결합할인 가능 수량은 본 상품의 수량을 넘을 수 없습니다. 즉, 본 상품을 2개 구매하며, 추가구성상품을 3개 담는 경우, 3개 중 2개만 결합할인이 적용되고 1개는 정상금액으로 결제가 진행됩니다. 추가구성상품의 가격이 모두 다르다면, 정가(소비자가)가 높은 상품부터 결합할인을 적용합니다.



       

       


    • 타쇼핑몰 주문조회는 어떻게 하나요?

       

      【#풀무원 포함, 타쇼핑몰 구매자 주문변경 방법】

      ① 디자인밀 사이트 회원가입 또는 로그인 

      ② 타쇼핑몰 주문조회 클릭 
      ③ 타쇼핑몰 주문번호와 주문자명 입력
      ④ 개인정보 동의 선택 후 조회

      ※ 타쇼핑몰 주문번호와 주문자명은 카카오 알림톡 또는 문자 수신함 확인

    • 배송일정 변경이 가능한 날짜는 언제인가요?

      ※ 일일배송상품 

        낮 12시이전은 3일 후부터, 12시이후는 4일 후부터 배송일과 주소변경이 가능합니다. (영업일 기준, 토/일/공휴일 제외)

       

      ※ 택배배송 (냉동/실온)
        결제 완료 후 취소 시점에 따라 주소변경만 가능하며, 배송일 변경은 취소 후 재구매 바랍니다. (주말/공휴일 제외)

          - 낮 12시 이전 결제완료 후 취소 요청 시 : 주문마감되어 출고준비 상태로 변경 불가
          - 낮 12시 이후 결제완료 후 취소 요청 시 : 익일 낮 12시까지 주소변경 가능

       

      ※ 단, 배송 일정 변경은 결제완료일로부터 3개월 이내 일정에서만 변경이 가능합니다.

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