Back 개인정보처리방침
풀무원식품㈜(이하 ‘회사’)은 이용자의 소중한 개인정보 보호를 위하여 개인정보보호법 등 관련 법규를 준수하고 있으며 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립하여 공개합니다.
주요 개인정보 처리
처리 항목
회원가입 시
(이름, 휴대폰번호, 성별, 생년월일, CI 등)민감정보
CARE 서비스 이용 시
(성별, 나이, 키, 체중, 허리둘레,
혈당, 혈압, 중성지방, 식사 패턴, 생활습관 등)고충 처리 부서
이메일 : designmeal@pulmuone.com
전화번호 : 080-800-0434
목차
- 제1조 개인정보의 수집 및 이용 목적
① 회사는 이용자에게 서비스 제공에 필요한 최소한의 개인정보를 다음과 구분하여 수집합니다.
- 1. 필수정보 : 「개인정보보호법」 제15조제1항제4호에 따라 정보주체와 체결한 계약을 이행하거나, 계약을 체결하는 과정에서 정보주체의 요청에 따른 조치를 이행하기 위하여 필요한 정보
- 2. 선택정보 : 이용자의 자유로운 의사에 따라 추가적으로 수집하는 정보로서 보다 특화된 서비스 제공을 위해 필요한 정보
② 회사는 다음과 같은 목적으로 개인정보를 이용합니다.
필수/선택 업무 구분 수집항목 수집목적 수집근거 필수 회원가입 회원가입 아이디,비밀번호,이름,휴대전화번호,생년월일,연계정보(CI) 부정이용 및 비인가 사용방지, 서비스 이용에 따른 본인식별, 연령확인 개인정보보호법 제15조제1항제4호 “계약의 이행” 간편회원가입(네이버, 카카오) 이름, 성별, 생년월일(출생년도,생일), 성별, 휴대폰, 이메일, 연계정보(CI) 서비스 이용에 따른 본인식별, 연령확인 재화 또는 서비스 이용 및 제공 주문/결제 신용카드 (카드사명, 카드번호, 유효기간, 비밀번호 2자리, CVS) 재화 및 서비스 제공, 상품 배송 배송 수취인 정보 (이름, 주소, 휴대전화번호) 상품 배송 선택 회원가입 회원가입 주소, 관심사, 이메일, 추천코드 배송타입별(가맹점배송,새벽택배,일반택배) 서비스 가능지역 확인, 개인화 서비스, 포인트 제공 개인정보보호법 제15조제1항제1호 “정보주체 동의” 재화 또는 서비스 이용 및 제공 주문/결제 휴대전화번호,
현금영수증 카드 번호현금영수증 발행 배송 수취인 정보(출입시 비밀번호, 배송 요청사항) 재화 및 서비스 제공 환불 환불계좌 (예금주, 계좌번호, 은행명) 구매상품 환불 CARE 서비스 이용 CARE 서비스 신청자정보(키,체중,섭취식단 정보,혈압,혈당,운동항목), 걸음수 다이어리/맞춤추천 등 서비스 이용 걸음수 기록 서비스 이용 AI영양진단 성별, 나이, 키, 체중, 허리둘레, 혈당, 혈압,
중성지방, 식사패턴, 생활습관, 건강기능식품 섭취 여부영양진단 결과 기반 서비스 이용 건강검진 결과 연동 이름,
통신사,
휴대전화번호,
성별,
생년월일건강검진 결과 기반 서비스 이용 맞춤영양상담 이름, ID, =닉네임, =프로필정보(성별,연령,키,체중), 상담이력, 구매이력, 문의내역, 식단기록, 혈압, 혈당, 운동기록 맞춤 영양상담 서비스 이용 ③ 회사는 제2항에도 불구하고 다음 각 호에 해당하는 경우에는 이용자의 개인정보를 처리할 수 있습니다.
- 1. 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피하게 필요한 경우
- 2. 이용자와 체결한 계약을 이행하거나 계약을 체결하는 과정에서 이용자의 요청에 따른 조치를 이행하기 위하여 필요한 경우
- 3. 명백히 정보주체 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우
- 4. 회사의 정당한 이익을 달성하기 위하여 필요한 경우로서 명백하게 정보주체의 권리보다 우선하는 경우
- ※ 단, 회사의 정당한 이익과 상당한 관련이 있고 합리적인 범위를 초과하지 아니하는 경우에 한합니다.
④ 회사는 원칙적으로 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하지 않습니다.
-
⑤ 회사는 이용자의 동의를 기반으로 제3자(서비스)가 제공한 데이터를 추가로 기록하고 저장합니다. 해당 공급자 및 데이터는 다음과 같습니다.
- HealthKit API 및 Motion & Fitness API에서 수집한 정보의 이용 방법
본 앱은 건강, 운동 또는 피트니스 서비스를 제공하기 위해 HealthKit API 및 Motion & Fitness API에서 사용자의 건강 정보를 수집합니다. 이 정보는 제3자를 포함한 마케팅, 광고 또는 사용 기반 데이터 마이닝에 사용되지 않습니다. - 제3자와의 데이터 공유
본 앱은 App Store 지침을 준수하며, 사용자 데이터를 분석 도구, 광고 네트워크 및 제3자 SDK와 공유할 수 있습니다. 이러한 경우, 공유된 데이터는 본 개인정보 보호 정책에서 명시된 것과 동일한 또는 동등한 수준의 보호를 제공하는 제3자에게 제공됩니다. - The use of information received from Health Connect will adhere to the Health Connect Permissions policy, including the Limited Use requirements. Health Connect에서 받은 정보의 사용은 제한적 사용 요건을 포함한 Health Connect 권한 정책을 준수합니다.
- HealthKit API 및 Motion & Fitness API에서 수집한 정보의 이용 방법
- 제2조 개인정보의 처리 위탁
① 회사는 이용자에게 다양한 서비스 제공을 위하여 개인정보의 처리 일부를 다음과같이 제3자에게 위탁하고 있습니다.
수탁자 위탁 업무 내용 풀무원녹즙㈜, CJ대한통운㈜ 배송 서비스 비바리퍼블리카(TOSS) PG 결제(신용카드, 실시간계좌이체, 가상계좌결제) ㈜다우기술, ㈜카카오 LMS/SMS 발송 KMC 본인인증 서비스 주식회사 빅인사이트 마케팅 자동화 솔루션 (주)헥토데이터 건강보험공단 건강검진결과 연동 서비스 엑소후레시물류㈜ 물류운영 수탁자 재수탁자 재위탁 업무 내용 엑소후레시물류㈜ (주)팀프레시 새벽택배배송 CJ대한통운㈜ 택배배송 ② 회사는 전항에서 공개한 수탁자와 위탁 계약 체결 시 이용자의 안전한 개인정보 보호를 위하여 관련 법규에서 정한 다음 각 호의 사항을 준수하고 있습니다.
- 1. 위탁 업무의 목적 및 범위
- 2. 재위탁 제한에 관한 사항
- 3. 개인정보의 안전성 확보 조치에 관한 사항
- 4. 위탁 업무 수행 목적 외 개인정보의 처리 금지에 관한 사항
- 5. 개인정보의 기술적ㆍ관리적 보호조치에 관한 사항
- 6. 위탁 업무와 관련하여 보유하고 있는 개인정보의 관리 현황 점검
③ 회사는 위탁 업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우 지체없이 본 개인정보처리방침을 통하여 공개하겠습니다.
- 제3조 개인정보의 제3자 제공
① 회사는 이용자의 개인정보를 제2조(개인정보의 수집 항목 및 이용 목적)에서 고지한 범위내에서 사용하며, 동 범위를 초과하여 이용하거나 타인을 포함한 제3자에게 임의 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 제공할 수 있습니다.
- 1. 이용자의 제3자 제공에 대하여 동의한 경우
- 2. 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우
- 3. 수시가관의 요구가 있는 경우로서 법령상 제출근거가 존재하는 경우
- 제4조 개인정보의 보유 및 이용기간
① 회사는 제1조에 따라 수집한 이용자의 개인정보가 회원 탈퇴 등 처리 목적이 달성되거나 더 이상 필요하지 아니한 경우 지체없이 파기합니다. 다만, 『전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률』 등 관련 법령에 따라 보존할 필요가 있는 경우 아래와 같이 보유합니다.
보존근거 목적 보유기간 전자상거래 소비자 보호에 관한 법률 계약 또는 청약 철회 5년 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 5년 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 3년 표시ㆍ광고에 관한 기록 6개월 통신비밀보호법 통신사실 확인자료에 관한 기록 3개월 국세기본법 거래내역에 관한 정보 5년 ② 회사는 5년간 이용 내역이 없는 이용자의 개인정보를 파기합니다. 파기하게 된 경우 30일 전 해당 사실에 관해 별도 안내하고 5년을 초과하게 될 경우 제6조 제3항에서 정한 방법을 이용하여 파기합니다.
- 제5조 개인정보 파기절차 및 방법
① 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
② 회사는 이용자로부터 동의 받아 수집한 개인정보의 이용 목적이 달성되었음에도 불구하고 제4조제1항에서 정한 법령에 따라 보존하여야 하는 경우에는 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
③ 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
- 1. 파기절차 : 회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
- 2. 파기방법 : 전자적 파일 형태로 기록ㆍ저장 된 개인정보는 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록ㆍ저장 된 개인정보는 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
- 제6조 이용자 및 법정대리인의 권리와 행사방법
① 이용자는 언제든지 자신의 개인정보를 열람(조회)하거나 수정 또는 삭제, 처리정지 등을 요구할 수 있습니다.
② 보다 구체적으로 [마이페이지]-[회원정보 수정] 화면에서 정보의 변경이나, 가입 해지(동의 철회)를 위해 ‘탈퇴하기’ 를 클릭할 수 있고, 고객센터를 통해 서면, 전화 또는 이메일로 연락하시면 지체없이 조치하겠습니다.
③ 회사는 열람ㆍ정정ㆍ삭제ㆍ처리정지 요구 시 열람 등을 요구한 자가 이용자 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인하며 개인정보보호법 제35조 제4항 또는 제37조 제2항에 의하여 이용자의 권리가 제한될 수 있습니다.
④ 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
- 제7조 개인정보의 안전성 확보조치
회사는 이용자의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 유출, 변조, 훼손 등이 되지 아니하도록 안전성을 확보하기 위하여 다음과 같이 보호대책을 강구하고 있습니다.
- 1. 관리적 조치 : 내부관리계획 수립 및 시행, 개인정보취급자 교육 등
- 2. 기술적 조치 : 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 개인정보의 암호화, 보안프로그램 설치, 취약점 진단 등
- 3. 물리적 조치 : 전산실, 자료보관실 등의 접근통제 등
- 제8조 개인정보 자동 수집 장치의 설치ㆍ운영 및 거부에 관한 사항
① 회사는 개인화되고 맞춤화 된 서비스를 제공하기 위해서 이용자의 정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키(cookie)'를 사용합니다. 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 이용자의 브라우저에게 보내는 아주 작은 텍스트 파일로 이용자 컴퓨터의 하드디스크에 저장됩니다.
② 회사는 접속빈도 또는 머문시간 등을 분석하여 이용자의 취향과 관심 분야를 파악하여 이용자의 관심분야에 따라 차별화된 정보를 제공하기 위하여 쿠키를 사용합니다.
③ 쿠키 설치 허용 여부를 지정하는 방법은 다음과 같습니다.
- 1. Edge : 설정 메뉴 > 설정 > 개인정보, 검색 및 서비스 > 추적방지 여부 수준 설정
- 2. Chrome: 설정 메뉴 > 고급 설정 표시 > 개인정보 > 쿠키 수준 설정
④ 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.
- 제9조 행태정보 수집ㆍ이용 및 거부 등에 관한 사항
① 회사는 이용자에게 최적화된 맞춤형 서비스 및 혜택과 온라인 맞춤형 광고 등을 제공하기 위하여 행태정보를 수집ㆍ이용하고 있습니다. 행태정보란 웹 또는 앱 사용이력, 구매 및 검색 이력 등 이용자의 관심, 성향 등을 파악하고 분석할 수 있는 온라인 상 이용자의 활동정보를 말합니다.
-
② 회사는 다음과 같은 행태정보를 수집합니다.
수집 항목 이용자의 웹/앱 서비스 내 방문기록, 검색•상품조회•클릭 등의 서비스 이용기록 수집 방법 웹/앱 사이트 방문, 검색, 실행 시 자동 수집 수집 목적 관심, 흥미, 기호 및 성향 등 기반의 맞춤형 광고 제공 보유 및 이용기간 최대 26개월간 이용 후 파기 ③ 회사는 다음과 같이 행태정보를 제공합니다.
제공받는 자 google, naver, daum, mobon, mediacategoy, meta 제공하는 항목 서비스 이용 기록 제공받는 자의 이용 목적 맞춤형 광고 제공 ④ 이용자는 웹 브라우저의 설정 변경 등을 통해 행태정보를 이용한 광고를 일괄적으로 차단 또는 허용할 수 있습니다.
- 1. 웹브라우저
- • Microsoft Edge : 메뉴 > 설정 > 개인정보 검색 및 서비스 > 추적방지 > InPrivate를 검색할 때 항상 ‘엄격’ 추적 방지 사용
- • Chrome : 메뉴 > 설정 > ‘개인정보 및 보안’ > ‘쿠키 및 기타 사이트 데이터’ > 쿠키 차단 및 데이터 삭제
- 2. 모바일
- • Android: 홈 > 설정 > Google > 광고 > 광고 맞춤설정 선택 해제 (ON)
- • iPhone: 홈 > 설정 > 개인 정보 보호 > 추적 > 앱이 추적을 요청하도록 허용 (OFF)
- 1. 웹브라우저
⑤ 이용자는 회사의 고객센터 (080-800-0434)로 행태정보와 관련하여 궁금한 사항에 대해 문의할 수 있습니다.
- 제10조 개인정보 보호책임자 및 열람청구 담당부서
① 회사는 이용자의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련된 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자 및 관련 부서를 지정하고 있습니다.
개인정보 보호책임자 개인정보보호 담당부서 • 성명 : 남정민
• 소속 : FI사업부
• 이메일 : designmeal@pulmuone.com• 소속 : FI플랫폼팀
• 이메일 : designmeal@pulmuone.com② 회사는 이용자의 의견을 소중하게 생각하고, 회원님은 의문 사항으로부터 성실한 답변을 받을 권리가 있으며 원활한 의사소통을 위하여 다음과 같이 고객센터를 운영하고 있습니다.
- • 전화번호 : 080-800-0434
- • 주소 : 서울시 강남구 광평로 280 (수서동, 로즈데일빌딩) 4층
- • 상담시간 : 평일 09시 ~ 18시(주말 및 공휴일 휴무)
③ 개인정보보호와 관련한 문의사항이 있으실 경우 전항에서 공개한 개인정보보호 담당부서 또는 고객센터로 연락하여 주시기 바랍니다. 회사는 고객이 문의하신 사항에 대해 지체없이 답변 및 처리해드리겠습니다.
- 제11조 정보주체의 권익침해에 대한 구제방법
이용자는 개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.
- 1. 개인정보분쟁조정위원회 (국번없이 1833-6972 / www.kopico.go.kr)
- 2. 개인정보침해신고센터 (국번없이 118 / privacy.kisa.or.kr)
- 3. 대검찰청 (국번없이 1301 / www.spo.go.kr)
- 4. 경찰청 (국번없이 182 / ecrm.cyber.go.kr)
- 제12조 고지의 의무
개인정보처리방침은 법령ㆍ정책 및 회사 내부 운영방침 또는 보안기술의 변경에 따라 내용이 수정될 수 있으며, 이때 변경되는 개인정보처리방침을 지체없이 공지합니다. 이 정책은 공지한 날로부터 시행됩니다.
- • 개인정보처리방침 버전 : v4.0
- • 개인정보처리방침 개정일자 : 2024.10.17
- • 개인정보처리방침 시행일자 : 2024.10.24