제1조. 총칙

풀무원식품㈜은 (이하 “회사”라 함) 이용자의 소중한 개인정보 보호를 위하여 관련 법령을 준수하며 개인정보처리방침을 통하여 이용자의 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며, 이용자의 개인정보 보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다.

제2조. 개인정보의 수집 항목 및 이용 목적

① 서비스 이용 시 수집하는 정보

② 서비스 이용 과정에서 생성되거나 자동으로 수집하는 정보

제3조. 개인정보의 수집 방법

회사는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다
① 홈페이지를 통한 회원가입
② 앱(app), 전화, 배송요청, 상담게시판, 이벤트 행사, SNS 등
③ 제휴사로부터의 제공
④ 로그분석 프로그램을 통한 생성정보 수집, 쿠키(cookie)를 통한 정보 수집.

제4조. 개인정보의 처리 위탁

① 회사는 원활한 개인정보 업무 처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
② 회사는 위탁 계약 체결 시 관련 법령에 따라 ‘목적 외 개인정보 처리금지’, ‘기술적ㆍ관리적 보호조치’, ‘재-위탁 제한’ 등 수탁자에 대한 관리ㆍ감독에 관한 사항을 계약서 문서에 명시하여 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지 감독하고 있습니다.
③ 회사는 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우 지체없이 본 개인정보처리방침을 통하여 공개합니다.

제5조. 개인정보의 제3자 제공

회사는 이용자의 개인정보를 제2조(개인정보의 수집 항목 및 이용 목적)에서 고지한 범위내에서 사용하며, 동 범위를 초과하여 이용하거나 타인을 포함한 제3자에게 임의 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 제공할 수 있습니다.
1. 정보주체의 제3자 제공에 대하여 동의한 경우
2. 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우
3. 수시가관의 요구가 있는 경우로서 법령상 제출근거가 존재하는 경우

제6조. 개인정보의 보유 및 이용기간

회사는 수집된 개인정보는 수집 및 이용목적 또는 제공받은 목적이 달성된 경우 지체없이 파기합니다. 다만, 『전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률』 등과 관련 법령에 따라 보존할 필요가 있는 경우 아래와 같이 보유합니다.

제7조. 개인정보 파기절차 및 방법

① 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
② 정보주체로부터 동의 받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 보존하여야 하는 경우에는 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
③ 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
1. 파기절차 : 회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
2. 파기방법 : 전자적 파일 형태로 기록ㆍ저장 된 개인정보는 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록ㆍ저장 된 개인정보는 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
④ 회사는 개인정보보호법 제39조의6에 의거 1년간 이용 내역이 없는 이용자의 개인정보를 파기합니다.

제8조. 이용자 및 법정대리인의 권리ㆍ의무 및 그 행사방법

① 이용자 및 법정대리인은 언제든지 개인정보 열람ㆍ정정ㆍ삭제ㆍ처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다. 다만, 열람ㆍ정정ㆍ삭제ㆍ처리정지 요구 시 열람 등을 요구한 한자가 이용자 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.
② 이용자 및 법정대리인은 인터넷, 전화, 서면 등을 통하여 하실 수 있습니다.
③ 개인정보의 열람 및 처리정지 요구는 개인정보보호법 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한될 수 있습니다.
④ 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
⑤ 회사는 원칙적으로 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하지 않습니다. 다만, 법정대리인의 동의를 받은 경우에 한하여 처리할 수 있습니다.

제9조. 개인정보의 안전성 확보조치

회사는 이용자의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 유출, 변조, 훼손 등이 되지 아니하도록 안전성을 확보하기 위하여 다음과 같이 기술적·관리적 보호대책을 강구하고 있습니다.
① 관리적 조치 : 내부관리계획 수립 시행, 정기적 직원 교육 등
② 기술적 조치 : 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별정보 등의 암호화, 보안프로그램 설치 등
③ 물리적 조치 : 전산실, 자료보관실 등의 접근통제 등

제10조. 개인정보 자동 수집 장치의 설치ㆍ운영 및 거부에 관한 사항

① 회사는 개인화되고 맞춤화 된 서비스를 제공하기 위해서 이용자의 정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키(cookie)'를 사용합니다. 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 이용자의 브라우저에게 보내는 아주 작은 텍스트 파일로 이용자 컴퓨터의 하드디스크에 저장됩니다.
② 회사는 접속빈도 또는 머문 시간 등을 분석하여 이용자의 취향과 관심 분야를 파악하여 이용자의 관심분야에 따라 차별화된 정보를 제공하기 위하여 쿠키를 사용합니다.
③ 쿠키 설치 허용 여부를 지정하는 방법은 다음과 같습니다.
1. Edge : 설정 메뉴 > 설정 > 개인정보, 검색 및 서비스 > 추적방지 여부 수준 설정
2. Chrome : 설정 메뉴 > 고급 설정 표시 > 개인정보 > 쿠키 수준 설정
④ 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.

제11조. 의견수렴 및 불만처리

회사는 회원님의 의견을 소중하게 생각하고 이용자와 원활한 의사소통을 위하여 다음과 같이 고객센터를 운영하고 있습니다.
① 전화번호
1. 영유아맞춤식 : 080-800-0433
2. 칼로리/영양균형식 : 080-800-0435
3. 케어식/건기식 : 080-800-0455
② 주소 : 서울시 강남구 광평로 280 (수서동, 로즈데일빌딩)
③ 전화 상담시간 : 평일 09시 ~ 18시, (주말 및 공휴일, 점심시간 12시~13시 휴무)

제12조. 개인정보 보호책임자 및 열람청구 담당부서

① 회사는 이용자의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련된 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자 및 관련 부서를 지정하고 있습니다.

② 이용자는 개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.
1. 개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118)
2. 대검찰청 사이버수사과 (www.spo.go.kr / 국번없이 1301)
3. 경찰청 사이버안전국 (ecrm.police.go.kr / 국번없이 182)
4. 개인정보 분쟁조정위원회 (kopico.go.kr / 1833-6972)

제13조. 건강보험공단 건강검진결과

제14조. 고지의 의무

개인정보처리방침은 법령ㆍ정책 및 회사 내부 운영방침 또는 보안기술의 변경에 따라 내용이 수정될 수 있으며, 이때 변경되는 개인정보처리방침을 지체없이 공지합니다. 이 정책은 공지한 날로부터 시행됩니다.
※ 개인정보처리방침 버전정보 : v3.1
※ 개정 개인정보처리방침 시행일자 : 2023년 7월 18일



개인정보처리방침 (2023년 7월 18일부) 개인정보처리방침 (2023년 1월 21일부) 개인정보처리방침 (2022년 1월 1일부) 개인정보처리방침 (2021년 10월 5일)