[칼로리관리Type] 뉴트리션 디자인 프로그램

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식품의 유형

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제조일자

식단은 상품 발송일 기준, 2일전 생산된 제품이 배달됩니다. ※ 주문 이후 각 생산공장에서 가장 최근에 생산된 제품을 준비하여 배송합니다.
국산생나또,한끼연두부,구운란은 상품 발송일을 기준으로 소비기한이 5일 이상 남은 제품이 배송됩니다. 그 외 제품은 상품 발송일을 기준으로 소비기한이 30일 이상 남은 상품만을 판매합니다. ※ 뉴트리션디자인프로그램은 각 상품마다 배송되는 상품이 상이합니다.
소비기한

300샐러드Meal/무수분찜샐러드/그린밀프로틴 : 제조시간으로부터 72시간, 300라이스Meal,저당고단백밀,정성한상&미니샐러드 : 제조시간으로부터 58시간, 그 외 제품은 상품 상세 정보를 확인해주세요.
중량 및 구성

각 제품별 상이
원재료 및 함량

각 메뉴별 상세페이지 참조
유전자 재조합식품 여부

해당사항 없음
수입식품: 식품위생법에 따른 수입신고 여부

해당사항 없음
고객상담실 연락처

풀무원 고객기쁨센터 080-800-0434(수신자부담)

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배송방법

새벽택배 (수도권, 충청 일부 지역)
배송비

무료 (종이박스 배송)
첫 배송일

고객님이 선택하신 프로그램 시작일에 맞추어 배송됩니다. 단, 뉴트리션 디자인 프로그램 구매 시, 사전패키지 (가이드&연속혈당측정기)는 프로그램 시작일로부터 2일 전 배송됩니다. (월요일 배송인 경우, 금요일 배송)
※ 주문이 급증할 경우 조기마감되어 프로그램 시작일이 변경 될 수 있으며, 개별 안내드립니다. (문자 또는 알림톡)
배송변경

본 상품은 관리형 프로그램으로 선택하신 이용일 그대로 이용하시길 권장합니다. 단, 부득이한 사정으로 식단 수령일의 변경이 필요한 경우, 프로그램 시작일로부터 3주(21일) 이내 일정에서 변경이 가능합니다.
배송형태

2일치 식단이 한 번에 배송 됩니다.
배송시간

오전 7시 이전 도착 예정 ※ 악천후, 도로상황에 따라 지연 배달될 수 있습니다.
공휴일 배송안내

공휴일은 배송휴무입니다. 주문 시점에 종료일 뒤로 자동 연장 및 변경되어 배송일이 설정됩니다.
주문취소

1. 전체취소
주문상품의 프로그램 시작일 4일 전 낮 12시까지 전체 취소가 가능합니다. (토,일 및 공휴일 제외)

2. 부분취소
본 상품은 이용 중 부분 취소는 불가합니다.

3. 공통
주문 시 쿠폰을 사용하였을 경우 ‘전체취소’ 시에만 원복 됩니다.
연속혈당측정기 센서 오류가 있는 경우

*리브레 앱 좌측 상단에 있는 메뉴에서 아래 화면 캡처 ① 센서 serial number(메뉴-정보), ② 오류 증상 화면(메뉴-도움말-이벤트로그) ③ 부착 일자(메뉴-도움말-이벤트로그 내 새로운 센서 발견 메시지 참조)
다음의 경우는 교환 및 환불이 불가합니다. 1. 구매자의 과실로 기기가 파손, 훼손된 경우 2. 센서 오류 메시지 확인이 어려워 센서 오류 판단이 어려운 경우 3. 구매자의 과실로 센서가 떨어져 재사용이 어려운 경우
교환/반품안내

교환/반품 신청은 실온 택배배송 상품만 가능합니다.
* 상품 불량 외 택배 포장 파손은 교환/반품 사유가 되지 않습니다.
- 고객님의 변심에 의한 교환/반품의 경우 반송 택배비를 고객님께서 부담하셔야 합니다. (무료배송 시 왕복택배비)
- 임의로 반송하실 경우 환불 등의 처리가 지연될 수 있으므로 반송 전 꼭 1:1문의 또는 고객센터로 접수해 주시기 바랍니다.

[반품 가능 조건]

1. 단순변심, 주문착오의 경우
(1) 냉동/냉장/신선 즉섭섭취 상품은 재판매가 불가한 상품 특성 상 반품이 불가합니다.
(2) 상온상품은 배송완료 후 7일 이내에 반품 신청이 가능합니다.
※ 고객의 단순변심 또는 주문착오로 인한 반품건의 왕복 배송비는 고객님 부담이며, 상품에 따라 상이 할 수 있습니다.
(주문 시 배송비를 결제한 경우 반품 배송비만 부담)
※ 반품한 경우 결제 시 사용 한 쿠폰은 재발행 되지 않습니다.

2. 제품 하자의 경우
반드시 상품의 문제를 확인할 수 있는 사진을 첨부하여 반품 신청하셔야 합니다.
*사진 첨부 시, 제품의 유통기한 또는 소비기한을 확인할 수 있는 사진 1장과 제품의 하자가 있는 부분에 대한 사진 1~2장 같이 첨부

(1) 냉동/냉장/신선식품 : 상품을 받은 날로부터 2일 이내
(2) 상온상품 : 상품을 받은 날로부터 3개월 이내 또는 사실을 알게 된 날로부터 30일 이내
※ 반품 배송비는 디자인밀에서 부담하며 실물 확인 후 환불이 진행됩니다.

[반품 신청 방법]
디자인밀 1:1 문의 또는 풀무원 고객기쁨센터로 접수 가능합니다.
임의로 반송하실 경우 환불 등의 처리가 지연될 수 있으므로 반송 전 꼭 고객센터와 확인 후 접수해주시기 바랍니다.

※ 전자상거래 등에서 소비자보호에 관한 법률에 따라 다음의 경우 청약철회가 제한될 수 있습니다.
- 일부 주문맞춤 생산되는 상품 (디자인밀 식단형 상품)
- 신선(과일,채소등)/냉장/냉동 상품에 대해 시간이 경과 되어 상품등의 가치가 현저히 감소한 경우
- 교환/반품 신청이 상품 수령한 날로부터 7일이 경과한 경우
- 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의해 상품의 가치가 훼손된 경우
- 시간 경과에 따라 상품 등의 가치가 현저히 감소하여 재판매가 불가능한 경우
- 고객님이 상품 포장을 개봉하여 사용 또는 설치 완료되어 상품의 가치가 훼손된 경우 (단, 내용 확인을 위한 포장 개봉의 경우는 예외)
- 구매한 상품의 구성품이 누락된 경우 (화장품 세트, 사은품 등)
- 기타, 상품의 교환, 환불 및 상품 결함 등의 보상은 소비자분쟁해결기준(공정거래위원회 고시)에 의함
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2. 취소 접수일로부터 환불이 완료될 때까지 5-7일 정도의 시간이 소요됩니다.
※ 환불 지연에 따른 배상금 지급 조건, 절차 등은 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률에 따라 처리합니다.
기타안내

부정 불량식품 신고는 국번 없이 1399

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