디자인밀 요이땅 프로그램

※ 본 상품은 새벽택배 지역에서 월/수/금 주문이 가능합니다.
※ 프로그램 특성 상, 일정 변경은 첫배송일 이후부터 가능합니다.

식품의 유형

상세정보참고(제품별 상이)
제조원 및 소재지

상세정보참고(제품별 상이)
유통전문 판매원 및 소재지

상세정보참고(제품별 상이)
수입품의 경우 수입자

해당사항 없음
제조일자

300샐러드Meal / 300라이스Meal: 상품 발송일 기준, 최대 2일전 생산된 제품이 배달됩니다.
그 외 상품은 상품 발송일을 기준으로 잔여 소비기한이 아래 일자 이상 남은 상품으로 배송됩니다.
그릭시그니처요거트 : 6일, 땅콩버터 크런치: 162일, 닭가슴살 오리지널: 109일, 밸런스쉐이크: 3개월, 파이토프로틴볼: 3개월, 클렌즈랩1Day세트: 6일
소비기한

300샐러드Meal:제조시간으로부터 72시간 이내 / 300라이스Meal:제조시간으로부터 58시간 이내
그 외 상품: 상세페이지 참고
중량 및 구성

상세정보참고(제품별 상이)
원재료 및 함량

상세정보참고(제품별 상이)
유전자 재조합식품 여부

해당사항 없음
수입식품 및 식품위생법에 따른 수입신고 여부

해당사항 없음
고객상담실 연락처

080-800-0434(수신자부담)
식단구성

상세정보참고(제품별 상이)
배송메뉴

상세정보참고(제품별 상이)
유의사항 1

프로그램 식단의 일부 주차는 열량이 낮게 설계되어 임산부, 수유부는 섭취를 권장하지 않습니다.
해당 배송일에 다른 메뉴로 대체는 불가능합니다.
유의사항 2

배송일 중 원하지 않는 메뉴가 포함되는 경우, 로그인 후 마이페이지 - 주문내역 - 배송일정 변경으로 들어가시면 직접 배송일 변경이 가능합니다. 단, 프로그램 특성 상 제안된 패턴 그대로 이용하시는 것을 권장합니다.
유의사항 3

본 상품은 프로그램 특성 상, 이용 중 배송일 변경 및 부분취소는 첫배송일 이후부터 가능합니다.
유의사항 4

클렌즈Day를 위한 상품은 주문 시점의 첫번째 금요일에 고정 배송되며, 변경 불가합니다.

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배송안내

배송방법

새벽택배 (수도권, 충청 일부 지역) 또는 가맹점배송 (각 지역 풀무원녹즙 가맹점)
배송비

무료 (대여용 보냉박스 또는 보냉가방 배송) ※ 마지막 배송일에는 종이박스로 배송될 수 있습니다.
첫 배송일

제품별로 주문일에 따른 첫 배달일이 다르오니 반드시 확인해주세요.
주문&변경 마감은 낮 12시입니다. (토,일,공휴일 제외)
※ 주문이 급증할 경우 조기마감되어 첫 배달일이 변경 될 수 있으며, 개별 안내드립니다. (문자 또는 알림톡)
※ 첫 주문시 가맹점의 모닝스텝이 배달정보 확인을 위해 고객님께 직접 연락드릴 수 있습니다. (전화 또는 문자)
배송형태

1. 새벽택배
2일치 식단이 한 번에 배송됩니다.

2. 가맹점배송
1일치 식단이 배송됩니다.
배송시간

1. 새벽택배
오전 7시 이전 도착 예정

2. 가맹점배송
가정 배달(주택/아파트) : 배달일 전날 12시~ 당일 오전 7시
사무실 배달(회사/공공기관/상가건물) : 배달 당일 오전 8시 ~ 오전 11시
※ 악천후, 도로사정, 가맹점 상황(물량 급증, 현관출입 불가 등)에 따라 조기/지연 배달될 수 있습니다.
공휴일 배송안내

공휴일은 배송휴무입니다.
- 칼로리/영양균형식 : 주문시점에 종료일 뒤로 자동 연장 됨
기타

가맹점배송 또는 새벽택배 배송이 불가능한 지역인 경우, 부득이하게 주문이 취소 될 수 있으며 개별 안내드립니다.
주문취소

1. 전체취소
((가맹점배송))
주문상품의 첫배송일 3일 전 낮 12시까지 전체 취소가 가능합니다. (토,일 및 공휴일 제외)

((택배배송))
냉동/냉장/실온 택배 상품은 배송예정일 2일 전 낮 12시까지 전체취소 가능

((원데이배송)) 주문상품의 배송일 3일 전 낮 12시까지 전체 취소가 가능합니다. (토,일 및 공휴일 제외)

2. 부분취소

((가맹점배송))
취소하는 요일과 시간에 따라 부분 취소가 가능합니다. (토,일 및 공휴일 제외)
- 낮 12시 이전 취소 요청 시 : 3일 후 배송부터 부분취소 가능
- 낮 12시 이후 취소 요청 시 : 5일 후 배송부터 부분취소 가능

((냉동/실온 택배배송)) 결제 완료 후 취소 시점에 따라 부분취소가 가능합니다. (주말, 공휴일 제외)
- 낮 12시 이전 결제완료 후 취소 요청 시 : 주문마감되어 출고준비 상태로 취소 불가
- 낮 12시 이후 결제완료 후 취소 요청 시 : 익일 낮 12시까지 취소 접수 가능
취소하는 요일과 시간에 따라 부분 취소가 가능합니다. (토,일 및 공휴일 제외)

((원데이배송)) - 낮 12시 이전 취소 요청 시, 3일 후 배송 건부터 부분취소 가능
- 낮 12시 이후 취소 요청 시 : 영업일 기준 4일 후 배송 건부터 부분취소 가능

3. 공통
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교환/반품안내

교환/반품 신청은 실온 택배배송 상품만 가능합니다.
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- 임의로 반송하실 경우 환불 등의 처리가 지연될 수 있으므로 반송 전 꼭 1:1문의 또는 고객센터로 접수해 주시기 바랍니다.

[반품 가능 조건]

1. 단순변심, 주문착오의 경우
(1) 냉동/냉장/신선 즉섭섭취 상품은 재판매가 불가한 상품 특성 상 반품이 불가합니다.
(2) 상온상품은 배송완료 후 7일 이내에 반품 신청이 가능합니다.
※ 고객의 단순변심 또는 주문착오로 인한 반품건의 왕복 배송비는 고객님 부담이며, 상품에 따라 상이 할 수 있습니다.
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2. 제품 하자의 경우
반드시 상품의 문제를 확인할 수 있는 사진을 첨부하여 반품 신청하셔야 합니다.
*사진 첨부 시, 제품의 유통기한 또는 소비기한을 확인할 수 있는 사진 1장과 제품의 하자가 있는 부분에 대한 사진 1~2장 같이 첨부

(1) 냉동/냉장/신선식품 : 상품을 받은 날로부터 2일 이내
(2) 상온상품 : 상품을 받은 날로부터 3개월 이내 또는 사실을 알게 된 날로부터 30일 이내
※ 반품 배송비는 디자인밀에서 부담하며 실물 확인 후 환불이 진행됩니다.

[반품 신청 방법]
디자인밀 1:1 문의 또는 풀무원 고객기쁨센터로 접수 가능합니다.
임의로 반송하실 경우 환불 등의 처리가 지연될 수 있으므로 반송 전 꼭 고객센터와 확인 후 접수해주시기 바랍니다.

※ 전자상거래 등에서 소비자보호에 관한 법률에 따라 다음의 경우 청약철회가 제한될 수 있습니다.
- 일부 주문맞춤 생산되는 상품 (디자인밀 식단형 상품)
- 신선(과일,채소등)/냉장/냉동 상품에 대해 시간이 경과 되어 상품등의 가치가 현저히 감소한 경우
- 교환/반품 신청이 상품 수령한 날로부터 7일이 경과한 경우
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- 시간 경과에 따라 상품 등의 가치가 현저히 감소하여 재판매가 불가능한 경우
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1. 주문취소 시 결제 방법에 따른 환불
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※ 환불 지연에 따른 배상금 지급 조건, 절차 등은 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률에 따라 처리합니다.
기타안내

부정 불량식품 신고는 국번 없이 1399

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