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풀무원식품㈜ 앞으로 지정 된 금액만 입금 가능하며, 입금자와 구매자 정보가 상이하여도 입금이 가능합니다.

주문 일자에 따라 가상계좌 유효기간이 다릅니다.
주문완료 페이지, 문자, 알림톡으로 가상계좌정보가 안내되며, 기한이 경과되면 계좌는 소멸되어 입금되지 않고 주문은 자동 취소 됩니다.

무통장 입금 시 오류 발생의 대부분은 유효기간 만료로 계좌가 소멸된 상태로 이 경우 재주문 하셔야 합니다.
주문 시 받은 문자 또는 알림톡, 마이페이지 > 나의 쇼핑내역 > 주문/배송조회 > 결제정보에서 입금 유효기간을 확인하시길 바랍니다.

현금영수증은 결제 창에서 소득공제용/지출증빙용(사업자번호 입력) 을 직접 선택하여 발급 받을 수 있습니다.

에스크로 서비스는 결제대행사가 물품 수령 여부를 확인하고 결제 대금을 판매자에게 지불하는 제도로, 전자상거래에서 발생 가능한 허위 주문, 미배송 등의 피해를 방지하기 위한 매매보호서비스 입니다.
* 3일 동안 구매 거절 요청이 없는 경우 구매 거절 의사가 없다고 판단하여 자동 구매 확정되며, 구매자에게는 <구매확인기간 종료안내> 메일이 발송됩니다.

입금 후 20분내로 입금확인이 완료되지 않을 경우 고객센터(080-800-0434)로 연락주시기 바랍니다.

결제 후 즉시 출금되어 최대 10분 이내 입금내역이 확인됩니다.

고객님의 통장 출금내역에는 토스페이먼츠 또는 Toss Payment 로 기재됩니다.

실시간 계좌이체 시 오류 발생의 대부분은 계좌 잔액부족, 보안카드/OTP 일련번호/난수번호 불일치, 유효시간 초과, 계좌 출금 불가 상태 등 입니다. 상기 원인을 먼저 확인하셨으나 지속적인 오류 발생 시 고객기쁨센터로 연락 부탁드립니다.

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카드결제 시 오류 발생의 대부분은 한도초과 또는 잔액부족, 유효기간 만료, 은행 마감시간 또는 장애, 포인트 부족, 정지카드 등 입니다.
상기 원인을 먼저 확인하셨으나 지속적인 오류 발생 시 고객기쁨센터로 연락 부탁드립니다.