공휴일은 배송휴무일입니다.
맞춤주문하기로 [메뉴확인]과 [배송일 변경]을 할 수 있습니다.

 

일일배달
 영유아맞춤식 : 공휴일 전날 또는 전전날로 자동으로 더블처리 됩니다.
 그 외 : 공휴일자 제품은 종료일 뒤로 자동 연장됩니다.

택배배송
 영유아맞춤식 : 선택한 요일이 공휴일인 경우 다음주에 배송됩니다.
 그 외 : 공휴일을 건너뛰고 가장 빠른 날에 배송됩니다.

※ 영유아맞춤식을 공휴일에 끊기지 않고 배송받는 방법
① 첫배송일을 공휴일 전날로 선택
② 맞춤주문하기 → 공휴일 전날의 수량 0개 설정
③ 공휴일 전날 또는 전전날짜 선택 → 원하는 식단 선택

예) 2월 28일이 배송종료일 경우 3월 1일이 공휴일이기 때문에 첫배송일 선택이 되지 않습니다.
    첫배송일을 2월 28일(공휴일 전날)로 선택
    맞춤주문하기 → 2얼 28일(공휴일 전날) 수량 0개 설정
    2월 27일 선택(공휴일 전전날) → 원하는 식단 선택

① 배달가능지역 검색을 통해 조회가 가능합니다.

② 가정배달 : 홈가맹점을 통한 배송일 전날 ~ 배송 당일 오전시간 동안 배달 됩니다.

    사무실(직장) 배달 : 오피스가맹점을 통해 배송 당일 오전에 배달 됩니다.

※ 서울, 인천, 경기, 부산, 대구, 울산, 광주, 대전, 전주, 청주, 청안, 창원지역까지 매일 냉장으로 배송되고 있습니다. 

    단, 일부지역 (시흥, 경기광주, 지방권 등)은 월,수,금 격일 및 조기배달 될 수 있으며 가맹점 사정에 따라 배달유형은 변경 될 수 있습니다.

① 마이페이지 선택

② 나의 쇼핑내역 - 주문/배송조회 에서 주문번호 선택

③ 주문마감 시간에 따라 전체 또는 부분 배송지 변경 가능

④ 배송지 변경 진행 

※ 영유아맞춤식 (일일배송 / 정기 냉장 택배배송)
  낮 12시이전은 2일 후부터, 12시이후는 3일 후부터 배송지 변경 가능합니다. (영업일 기준, 금/토/일/공휴일 제외)

※ 일일배송 케어식, 칼로리/영양균형식, 맞품프로그램식
  낮 12시이전은 3일 후부터, 12시이후는 4일 후부터 배송지 변경 가능합니다. (영업일 기준, 금/토/일/공휴일 제외)

※ 냉동/실온 택배배송
  결제 완료 후 취소 시점에 따라 상이합니다. (주말/공휴일 제외)

    - 낮 12시 이전 결제완료 후 취소 요청 시 : 주문마감되어 출고준비 상태로 변경 불가
    - 낮 12시 이후 결제완료 후 취소 요청 시 : 익일 낮 12시까지 배송지 변경 가능 

①일일배송은 대여용 보냉가방으로 매일 새벽(집) 또는 당일(직장) 배달되며, 택배는 CJ대한통운을 통해 배송됩니다. (새벽배송X)

② 배달이 종료되면 고객님이 주문 시 지정한 장소에 배달 됩니다.

③ 공동 현관 출입 비밀번호, 출입방법, 부재시 수령관련 연락처 등을 배송메모에 남겨주세요.

※ 일부 지역 (지방, 경기권 일부)은 일일배달 불가 또는 조기배달 될 수 있으므로 가맹점에 문의 부탁드립니다.

※ 가맹점 상황에 따라 불가피하게 배달이 불가할 수 있으며, 이 경우 주문취소 후 문자 안내 드립니다. 

※ 출입불가 상황 (비밀번호 미기재, 출입불가 건물, 경비실 호출 등) 일 경우에도 배달이 어려울 수 있습니다. 

※ 전날 꺼내지 않은 제품은 안전을 위해 가맹점에서 수거하여 폐기하며 다시 재배송 되지 않습니

보냉가방과 아이스팩은 풀무원의 자산입니다. 배송완료 후 회수할 수 있도록 문고리에 걸어주세요.

※ 아이스팩은 환경보호를 위해 재사용하고 있습니다. 
※ 보냉가방은 대여용이기 때문에 통으로 변경될 수 있습니다.
※ 보냉가방에 개인용품 보관은 불가하며, 분실 시 책임지지 않습니다.