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FAQ
  • Q.
    주문은 어떻게 하면 되나요?
    A.


     

    ①  카테고리 클릭 후 제일 밑으로 스크롤을 내려주세요
    ②  디자인밀 이용가이드를 참고하여 주문하시면 됩니다. 바로가기 클릭

     

    ※ 일일배송 영유아맞춤식 제품은 2일 이후부터 희망일자 선택이 가능합니다.

       - 주문마감 시간 : 12시까지 결제완료 시 2일 후 첫배송 (영업일 기준, 금/토/일/공휴일 제외)
     

    ※ 일일배송 케어식, 칼로리/영양균형식, 맞품프로그램식 제품은 3일 이후부터 희망일자 선택이 가능합니다.

       - 주문마감 시간 : 12시까지 결제완료 시 3일 후 첫배송 (영업일 기준, 금/토/일/공휴일 제외)

     

    ※ 택배배송 제품은 결제일로부터 2일 이후 첫배송 됩니다.

       - 주문마감 시간 : 12시까지 결제완료 시 2일 후 첫배송 (영업일 기준, 주말/공휴일 제외)

  • Q.
    전화로 주문은 가능한가요?
    A.



    ① 고객기쁨센터를 통해 전화주문이 가능하며, #풀무원의 회원가입이 되어 있어야 합니다.

     

    ※ 전화주문은 디자인밀 홈페이지가 아닌 #풀무원 홈페이지 주문입니다.
        디자인밀 회원가입 후 타쇼핑몰 주문조회를 통해 1회 인증 시 마이페이지에서 언제든지 조회 및 변경할 수 있습니다.

        타쇼핑몰주문조회 바로가기

  • Q.
    배송일정 변경이 가능한 날짜는 언제인가요?
    A.

    ※ 영유아맞춤식 (일일배송 / 정기 냉장 택배배송)
      낮 12시이전은 2일 후부터, 12시이후는 3일 후부터 배송일과 주소변경이 가능합니다. 
    (영업일 기준, 토/일/공휴일 제외)

     

    ※ 일일배송 케어식, 칼로리/영양균형식, 맞품프로그램식
      낮 12시이전은 3일 후부터, 12시이후는 4일 후부터 배송일과 주소변경이 가능합니다. 
    (영업일 기준, 토/일/공휴일 제외)

     

    ※ 냉동/실온 택배배송
      결제 완료 후 취소 시점에 따라 주소변경만 가능하며, 배송일 변경은 취소 후 재구매 바랍니다. (주말/공휴일 제외)

        - 낮 12시 이전 결제완료 후 취소 요청 시 : 주문마감되어 출고준비 상태로 변경 불가
        - 낮 12시 이후 결제완료 후 취소 요청 시 : 익일 낮 12시까지 주소변경 가능

     

    ※ 단, 배송 일정 변경은 결제완료일로부터 3개월 이내 일정에서만 변경이 가능합니다.

  • Q.
    타쇼핑몰 주문조회는 어떻게 하나요?
    A.

     

    【#풀무원 포함, 타쇼핑몰 구매자 주문변경 방법】

    ① 디자인밀 사이트 회원가입 또는 로그인 

    ② 타쇼핑몰 주문조회 클릭 
    ③ 타쇼핑몰 주문번호와 주문자명 입력
    ④ 개인정보 동의 선택 후 조회

    ※ 타쇼핑몰 주문번호와 주문자명은 카카오 알림톡 또는 문자 수신함 확인

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