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  • 장바구니
    • 정기결제 시 보유한 쿠폰/포인트를 사용할 수 있나요?


      쿠폰 및 포인트는 첫 결제 시에만 적용 가능하며, 2회차 결제부터는 자동으로 판매가의 3% 할인이 적용됩니다. 이 때, 보유한 쿠폰/포인트 사용은 불가합니다. 

    • 정기결제 시 상품을 변경할 수 있나요?


      정기결제는 첫 결제 시 신청한 동일 상품 / 동일한 옵션으로 자동 결제되는 서비스입니다.
      ex) 300샐러드Meal 주5회배송 * 2주(10일) 간 배송으로 주문 시, 동일한 옵션으로 2회차 결제 진행됨

      상품 또는 옵션 변경을 원하실 경우, 정기결제를 해지 후 재 신청을 해주세요.
       

    • 정기결제는 무엇인가요?


      ♣ 
      정기결제 서비스는?
      배송이 끊기지 않고 받을 수 있도록 자동으로 결제해주는 서비스입니다.

      v 배송이 끊기지 않도록, 알아서 자동 결제
      주문했던 그 상품, 그 옵션 그대로. 마지막배송일에 맞춰 등록한 신용카드로 자동으로 결제됩니다.
      ※ 디자인밀은 고객님의 신용카드 정보를 따로 저장하지 않습니다. TOSS PAYMENT 결제시스템을 통해 안전하게 관리됩니다.


      v 결제될 때마다 포인트도 자동 적립
      결제가 일어날 때마다 포인트도 차곡차곡 알아서 쌓아드려요.


      v 2회차부터는 자동 할인까지
      자동결제가 일어나는 2회차부터는 디자인밀 판매가격에 자동 3% 할인이 적용됩니다.
      ※ 단, 쿠폰/포인트 중복 적용은 불가합니다. 

       

      v 원할 때 언제든지 해지 가능
      정기결제 해지를 원할 경우, 다음 결제일 전 언제든지 해지 신청이 가능합니다.
      자동 결제 하루 전에 알림톡을 보내드릴게요. (마이페이지-정기결제 관리)

      ♣ 정기결제 신청방법



      ※ 정기결제 서비스는 일부 상품에 한해 적용되며, 추후 순차적으로 확대될 예정입니다. 

    • 상담권을 구매할 수 있나요?


      상담권은
       ① 맞춤 상담이 포함된 상품을 구매하거나 ② 이벤트 참여를 통해 획득이 가능합니다.

      ※ 
      획득한 상담권은 [마이페이지]-[상담권조회메뉴에서 확인할 수 있습니다.
      ※ 
      상담권은 1회 예약 즉시 소멸되며유효기간 만료 시 사용이 불가능합니다상담권은 어떠한 경우에도 현금으로 환불되지 않습니다.
      ※ 상담 예약 후 사정에 의한 취소 시상담권은 다시 사용 가능 상태로 변경됩니다. (유효기간은 동일)


    • 맞춤 상담 예약 및 진행 방법은 어떻게 되나요?

      ■ 맞춤 상담 예약하기
      ① 맞춤 상담을 진행할 디자이너를 선택합니다.

      ② 선택한 디자이너의 예약 가능 일정을 확인하고, 상담일시/원하시는 상담 유형을 선택합니다.

      ③ 섭취하고 있는 약, 보유 질병, 전하고 싶은 메시지가 있다면 입력합니다. (선택)

      ④ 개인정보 동의 항목을 확인하고 예약을 확정합니다.

      Tip! 더욱 정밀한 상담을 원한다면, 디자인밀에 연동한 건강검진 결과의 공개여부를 선택할 수 있습니다.


      ※ 맞춤상담은 [상담권]을 보유한 경우에 예약이 가능합니다.

      ※ 맞춤상담은 3일 뒤 일정부터 예약이 가능하며, 예약변경/취소는 상담일 2일 전까지 자유롭게 가능합니다.

      ※ 보유한 상담권은 [마이페이지]-[상담권조회]에서 확인할 수 있습니다.
       

      맞춤 상담 진행 방법
      상담사가 고객님의 영양관리Type을 확인하고 상담을 준비할 수 있도록 'AI영양진단'을 진행해주세요.(소요시간: 5)
       상담 진행 전까지, 최소 3일 간 디자인밀CARE 영양 다이어리 내 식단 기록을 진행 합니다.

      예약시간에 맞춰, 1:1 비대면 맞춤상담을 진행합니다예약시간 10분 전 알림톡을 발송해드립니다.

      예약내역은 [마이페이지]-[예약내역] 에서 확인할 수 있습니다.

      ■ 맞춤 상담은 누구와 하나요?
      풀무원 디자인밀의 건강관리 전문 상담사 '디자이너'와 진행합니다.

      초기에는, 풀무원 소속의 임상영양사의 상담이 진행되며, 디자이너는 계속 확대될 예정입니다


       

    • 맞춤 상담이란?


      풀무원 디자인밀의 건강관리 전문 상담사 '디자이너'가 1:1로 비대면 건강 컨설팅을 제공하는 서비스입니다. [1회 = 30분 간 진행] 


      기본적인 영양관리 방법과 Tip, 내게 맞는 식단을 구성하는 방법 등 건강과 영양 관련 궁금했던 사항들을 전문가와의 상담을 통해 효과적으로 해결하세요!

    • 친구추천제도 안내

      디자인밀 친구추천제도는, 기존회원의 추천을 받아 신규회원이 가입했을 때 '추천한 친구'와 '추천받은 친구' 모두에게 혜택이 제공되는 제도입니다.
       

      ■ 디자인밀을 추천하는 친구 

      - 내 추천코드를 입력하여 가입한 친구가 디자인밀 첫 결제 시 포인트가 적립됩니다. (단, 친구추천 보상 포인트는 친구의 첫 배송일부터 사용이 가능합니다.)


      - 적립 횟수는 제한이 없습니다. (여러명에게 추천 시, 누적해서 포인트 적립 가능)

      ※ 추천코드는 [마이페이지]에서 확인 가능합니다.



      ■ 가입한 친구 
      - 친구의 추천코드를 입력하고 신규 가입을 완료하면 포인트가 즉시 적립되고 첫 구매시 사용할 수 있습니다. (ID 당 1회 한정)

    • 추가구성 및 결합할인 안내

      [추가구성]이란?

      디자인밀몰 MD가 직접 선정한 '본 상품과 함께 구매를 추천하는 상품'입니다.

       

      [결합할인]이란?

      일부 추가구성 상품의 경우, 본 상품과 함께 구매했을 때 특별한 할인인 '결합 할인'을 적용받을 수 있습니다. 모든 추가구성에 항상 적용되는 것은 아니며, 시즌·상품에 따라 할인여부와 할인율은 상이할 수 있습니다. 상세한 할인율은 각각의 추가구성 옵션에서 정확히 확인하실 수 있습니다.
       

       ※ 결합할인 받는 방법 

       옵션창에서 추가구성품 선택
      - 본 상품과 동일 수량으로 구매 가능

      ② 추가구성품을 따로 장바구니에 담기
      - 본 상품의 수량 만큼 결합할인 적용 가능



       


       

      ★ 필독 사항
       

      ① 결합할인 시 혜택 적용 정책

      결합할인을 받은 추가구성품은 무료배송 혜택이 자동 적용됩니다. (단, 다른 상품을 함께 담아 구매 시, 추가구성품 외 다른 상품들의 결제금액 합이 4만원 미만 시 배송비가 부과됩니다.)

      상품별 쿠폰 및 장바구니 쿠폰 중복 적용이 불가합니다. 포인트는 사용 가능합니다.
       


       결합할인 시 부분취소 규정
       

      추가구성 옵션 하단에 안내된 내용과 같이, 추가구성을 선택하여 결합할인을 받은 주문 건의 경우, 상품 구독 이용 중 부분취소를 요청 시, '결합할인' 받은 금액 만큼 공제 후 환불이 진행됩니다. (※ 결합할인 받은 금액 = 추가구성 상품의 실판매가 - 고객결제가)


      예를 들어, 하루 1만원짜리 10일 식단을 10만원에 구매하면서, 추가구성 상품 선택으로 3만원의 결합 할인을 받은 후, 5일(5만원 상당)을 부분취소할 경우, 환불요청금액 5만원에서 결합할인 금액 3만원을 공제한 2만원이 환불됩니다.


       본 상품보다 추가구성품을 많이 담는 경우 결합할인 적용 규정

      추가구성품의 결합할인 가능 수량은 본 상품의 수량을 넘을 수 없습니다. 즉, 본 상품을 2개 구매하며, 추가구성상품을 3개 담는 경우, 3개 중 2개만 결합할인이 적용되고 1개는 정상금액으로 결제가 진행됩니다. 추가구성상품의 가격이 모두 다르다면, 정가(소비자가)가 높은 상품부터 결합할인을 적용합니다.



       

       


    • ※ 디자인밀 APP 설정 체크리스트

       

      디자인밀APP 기능을 잘 활용하기 위해서는 APP에서의 필수 권한 동의가 필요해요!

      원하는 기능이 잘 작동하지 않는 것 같다면, 아래 APP 설정 체크리스트를 통해 점검해보실 수 있습니다.

       

      잠깐! APP을 처음 설치한다면

      APP을 처음 설치했을 때, 필수 권한 동의를 요청하는 여러 창들이 나올텐데요. 확인 후 [동의]를 꼭! 눌러주세요.

       

      [APP 설정 체크리스트]

       

      ① 걸음수 체크가 잘 안된다면? 




       

      ② 챌린지 인증에 참여하려는데, 카메라 연결이 잘 안된다면?


       

       

       

      ③ 커뮤니티/1:1문의 시, 이미지를 넣으려는데 잘 안된다면?


       

       

       

      ④ 중요한 PUSH 안내를 놓치고 싶지 않은데, PUSH가 안온다면?
       


       

       

      기타 APP 사용에 대한 문의는 디자인밀 상담톡 or 1:1문의로 남기실 수 있습니다.


    • 걸음수를 체크하고 싶지 않아요.


      걸음수 체크 기능을 해제하시려면 아래 방법을 따라 적용하시기 바랍니다.

      단, CARE 서비스 제공 시, 걸음수는 기본 기능이므로, 동작 및 피트니스/신체활동 권한을 켜두시기를 권장합니다.


      1. 디자인밀APP이 최신 버전인지 확인해주세요!

      2. 디자인밀APP 
      → CARE → 하단 [메뉴] 
      →  상단 '톱니바퀴' → 데이터관리 →  기기연동관리 전체 OFF




       

      ※ 각 기종별로 상세 경로는 상이할 수 있습니다.